Política de Privacidad

Última actualización: 2026-05-25 · Borrador inicial — pendiente de revisión legal

Esta política describe cómo Digital Amenities S.A.S. (“nosotros”) trata los datos personales de los usuarios de Citify (“la Plataforma”), en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativa concordante.

1. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, email, teléfono (opcional), rol (vecino, propietario, administrador del consorcio, etc.).
Datos del consorcio: edificio, unidad, vínculo (propietario / inquilino principal / conviviente).
Datos operativos: liquidaciones de expensas, pagos registrados, expedientes y mensajes asociados, gastos, movimientos bancarios. Cargados por el administrador del consorcio.
Datos técnicos: dirección IP, user agent, logs de acceso y de envío de mails (audit log).

2. Cómo usamos los datos

Prestar el servicio (mostrar liquidaciones, registrar pagos, etc.).
Enviar comunicaciones transaccionales (bienvenida, restablecer contraseña, notificación de expedientes y liquidaciones).
Cumplir obligaciones legales y atender reclamos administrativos o judiciales.
Mejorar la Plataforma (analítica agregada, sin identificación individual).

No usamos los datos para publicidad de terceros ni los comercializamos.

3. Base legal

El tratamiento se basa en (a) el consentimiento del usuario al registrarse o ser dado de alta por su administrador, (b) la necesidad de ejecutar el contrato de prestación de servicios, y (c) el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartir datos con terceros

Compartimos datos únicamente con:

Proveedores de infraestructura: Amazon Web Services (hosting, base de datos, envío de mails). Los datos pueden residir en servidores en Estados Unidos (región us-east-1). AWS adhiere a estándares de protección de datos compatibles con la normativa argentina.
Administración del consorcio: los administradores ven los datos de los vecinos del edificio que administran.
Autoridades: ante requerimiento legal fundado.

5. Retención

Conservamos los datos mientras tenés cuenta activa o mientras tu consorcio mantiene contrato con Citify. Los datos financieros se retienen al menos por el plazo que exige la normativa fiscal (10 años). Después podés solicitar su eliminación.

6. Tus derechos

Según Ley 25.326, podés ejercer los siguientes derechos:

Acceso: pedir copia de los datos que tenemos sobre vos.
Rectificación: corregir datos incorrectos.
Supresión: pedir borrado (cuando no haya obligación legal de retención).
Oposición: retirar consentimiento a comunicaciones no transaccionales.

Para ejercerlos escribinos a digitalamenitiessas@gmail.com identificándote. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Seguridad

Conexiones siempre por HTTPS / TLS.
Contraseñas guardadas con hashing en AWS Cognito (nunca en texto plano).
Acceso a la base de datos restringido a redes privadas (RDS en VPC privada).
Audit log de envíos de email y operaciones críticas.
Rate limit en endpoints de autenticación para mitigar brute force.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (sesión autenticada, preferencias de tema). Ver detalles en la Política de Cookies.

9. Datos de menores

Citify no está destinada a menores de 16 años. Si detectamos datos de menores sin autorización del responsable legal, los eliminamos.

10. Autoridad de control

En caso de incumplimiento, podés efectuar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

11. Cambios

Si modificamos esta política te avisamos por mail al menos 15 días antes de la fecha de vigencia.

12. Contacto

Digital Amenities S.A.S. · digitalamenitiessas@gmail.com